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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti - Palazzo e Museo Fortuny

1. Quali sono gli orari di apertura di Palazzo & Museo Fortuny?

Il Palazzo e Museo Fortuny è generalmente aperto dalle 10:00 alle 18:00 nei mesi da aprile a ottobre, con l'ultimo ingresso un'ora prima della chiusura. Da novembre a marzo, la chiusura è generalmente alle 17.00. Il museo è chiuso il martedì.

2. Posso acquistare i biglietti online?

Sì. I visitatori possono acquistare i biglietti online in anticipo, evitando così le attese all'ingresso. I biglietti sono disponibili anche presso la biglietteria del museo.

3. Quali sono le strutture disponibili all'interno del museo?

I servizi includono una biglietteria, un guardaroba per le borse, servizi igienici e un negozio del museo. I bagagli di grandi dimensioni e gli oggetti ingombranti non sono ammessi all'interno degli spazi espositivi e devono essere registrati.

4. Il museo è accessibile ai visitatori disabili?

Sì, il museo è dotato di ascensore ed è accessibile ai visitatori con esigenze di mobilità. Tuttavia, poiché il palazzo è un edificio storico, alcune aree possono presentare superfici irregolari o limitazioni.

5. Dove si trova il Palazzo e Museo Fortuny?

Il museo si trova a San Marco, nel centro di Venezia, vicino alla zona di Campo Santo Stefano. È facilmente raggiungibile a piedi dai principali punti di riferimento o con il Vaporetto Linea 1, scendendo a Sant'Angelo, e poi con una breve passeggiata.

6. Ci sono restrizioni per le borse o i bagagli?

Sì. All'interno del museo non è consentito portare borse di grandi dimensioni, valigie, trolley e zaini troppo grandi. Devono essere depositati nel guardaroba all'ingresso.

7. Cosa posso vedere all'interno di Palazzo & Museo Fortuny?

I visitatori possono esplorare l'antica casa e lo studio di Mariano Fortuny, con le sue creazioni tessili, i dipinti, le fotografie, le attrezzature per la scenografia e gli arredi originali. Il palazzo stesso fa parte dell'esperienza, con le sue stanze suggestive, i suoi tessuti unici e le sue installazioni artistiche.

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